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    @廣西青少年,遇到成長煩惱和心事,可撥打這個熱線求助

    2023年04月26日 09:57 來源:南國早報客戶端 作者:蘭敏 編輯:黃熙

    4月25日上午,廣西(南寧)12355青少年服務臺揭牌儀式在南寧市青少年活動中心五象分部舉行。該服務臺由熱線平臺、網絡平臺、實體平臺組成,面向全區青少年提供心理咨詢服務和法律咨詢援助。如果廣大青少年遇到心理和法律等方面的問題,可以通過撥打“12355”服務熱線或登錄“廣西12355青少年服務臺”微信小程序,尋求專業的咨詢服務。

    據悉,廣西(南寧)12355青少年服務臺設置有智慧服務中心和線下心理護航驛站,匯聚了一批國家二、三級心理咨詢師和執業律師,穩定聯系心理、法律專業志愿者1000余名,專門解決青少年在個人成長、情緒情感、親子教育、學習就業、人際溝通、職業發展以及權益維護等方面遇到的問題。

    廣西(南寧)12355青少年服務臺智慧服務中心。

    “姐姐,我想問一下,跳到水里的話,多久會死呢?”蘇霞是廣西(南寧)12355青少年服務臺的接線員,前不久,她接到一名17歲女孩的來電,對話中她了解到,女孩從外地來南寧一個月了,沒有找到工作,也沒有固定住所,最近又發現自己生病了,覺得拖累家庭,想要輕生。蘇霞當時一邊在電話中安撫女孩的情緒,一邊請同事幫忙報警。最終民警找到了女孩,并聯系上了其家屬,“后續回訪時我們了解到,女孩情緒穩定下來,已順利回到父母身邊,接下來會就醫進一步明確病情,積極進行治療”。

    蘇霞告訴記者,在她值班接線的過程中,常常會接到青少年想要輕生的來電,他們通常是受到家庭因素、人際關系或是學業壓力等方面的困擾!拔覀兘拥诫娫捄髸ㄟ^對方說話的聲音判斷他們的情緒以及所處環境是否安全,是否準備實施極端行為,并采用危險干預方式,請心理咨詢師進行危機干預,必要時聯系警方提供協助!

    據了解,服務臺自去年11月試運行以來,累計受理青少年求助2880人次,通話時長超3.4萬分鐘,有效處置、化解青少年危機個案27起。

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